A Casa Vitrine valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação, cadastro, compra ou contato em nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site, navegar pelas páginas, realizar um pedido ou entrar em contato com nossos canais de atendimento, o cliente declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de informações

Durante a utilização da loja, poderemos coletar informações necessárias para oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada. Essas informações podem incluir:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão, identificação ou entrega do pedido;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega;
Dados relacionados ao pedido realizado;
Informações de navegação, como páginas acessadas, produtos visualizados e preferências dentro do site.

Esses dados são coletados somente quando necessários para o funcionamento adequado da loja, processamento de pedidos, atendimento ao cliente, entrega dos produtos e melhoria da experiência de navegação.

2. Uso das informações

As informações fornecidas pelos clientes poderão ser utilizadas para:

Processar pedidos realizados na loja;
Confirmar pagamentos;
Enviar informações sobre o pedido;
Realizar entregas;
Prestar atendimento e suporte ao cliente;
Comunicar atualizações importantes sobre compras, prazos ou solicitações;
Melhorar nossos produtos, serviços, páginas e experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

A Casa Vitrine não utiliza os dados dos clientes para finalidades ilegais, abusivas ou diferentes daquelas relacionadas à prestação de seus serviços.

3. Compartilhamento de dados

A Casa Vitrine não vende, aluga ou comercializa informações pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas e plataformas envolvidas na operação da loja, como intermediadores de pagamento, transportadoras, plataformas de e-commerce, sistemas antifraude, serviços de atendimento e parceiros logísticos.

Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para permitir a conclusão da compra, aprovação do pagamento, envio do produto, suporte ao cliente ou cumprimento de obrigação legal.

4. Segurança das informações

Utilizamos plataformas e ferramentas confiáveis para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Apesar de adotarmos medidas de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também proteja seus dados, evitando compartilhar senhas, códigos de confirmação ou informações pessoais em canais não oficiais.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho da loja, lembrar preferências de navegação e apresentar conteúdos mais relevantes.

O cliente pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

6. Direitos do cliente

O cliente poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, correção de dados incorretos, atualização cadastral ou exclusão de informações, quando aplicável.

As solicitações devem ser feitas por meio dos canais oficiais de atendimento da Casa Vitrine.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais da loja. Recomendamos que o cliente consulte esta página sempre que necessário.